Markam için doğru sosyal medya yönetimine nasıl başlamalıyım?

Kişisel ya da kurumsal bir markanız var. Sosyal medyada yer almak istiyorsunuz. Önce bir Google araştırması ardından YouTube araştırması sonra da benzer markaların sosyal medya platformlarında ufak gezintiler… Açıkcası bu süreç keyifli olmasına rağmen bir o kadar da tehlikeli bir süreç. Doğru bilgi ve doğru yorumların olduğu kadar yanlış bilgi ve yanlış bakış açılarını da içinde barındıran bir süreç. Siz araştırmaya başladığınız anda araştırması süreci sizin kontrolünüzden çıkıp artık algoritmanın size içerikler sunduğu bir süreç. Parmağınızı yukarı her kaydırdığınızda biyografisinde ‘Sosyal Medya Uzmanı’ yazan, RGB ışıklı bir odada çekilmiş videolardan oluşan profiller sizlere içerikler sunmaya başlıyor. Hangisinin doğru öneriler verdiğini anlamak zor değil. Neden – sonuç ilişkisinde, mantıklı ve tutarlı içerik sunan uzmanlar kendilerini zaten belli ediyorlar. Peki sizin markanız için doğru platformu ve doğru içeriğin ne olduğunu anlamak için bu araştırmayı yaptığınız süreçte karşınıza böyle içerikler çıkıyorsa siz kendi markanızı bu algoritmada nereye konumlandıracaksınız? Ürününüzü araştıran insanların karşısına nasıl çıkacaksınız? Asıl sormamız gereken ‘Ben araştırdığımda karşıma bunlar çıkıyor. Peki benim ürünümü araştıranların karşısına ben nasıl çıkacağım?’

Algoritma dışı araştırma yapın!

Bir internet kafeye gidin ve bağımsız bir ip adresinden araştırma yapın. Arkadaşlarınızın telefonları veya bilgisayarlarından araştırma yapın. Bu sizi müşterinizle ilk karşılaşma noktasında adımları nasıl atmanız gerektiğini gösterecektir.

Kendinize sorular sorun!

Ürünümü ben alır mıyım? Ürünümü sosyal medyadan nasıl görürsem alırım?
Bu soruların cevaplarını mutlaka yazın. Cevaplarının sizi tatmin etmesi önemli.

Demotive insanlardan uzak durun!

İş modelinizi anlamayacağını düşünseniz bile sizi motive edecek insanlara danışın. Ona anlatmak için çabalarken iş modelinizin doğruluğunu da test etmiş olursunuz.

Analiz yapın!

Rakip sayfalara mutlaka göz atın. İçeriklerin çok izlenmesi sizi aldatmasın. Hedef kitlenizi iyi tanımak için gönderilere gelen yorumlar çok daha önemli.

Harekete geçin!

İletişim dilinizi hızlıca belirledikten sonra hızlıca harekete geçin. Video veya fotoğraf çekmek için bir ekipmanınız, bunları çekebilmek için de eğitiminiz olması gerekmiyor. Freelance destek almaktan kaçınmayın. Bilmediğiniz birçok şeyi uygun fiyatlarla freelancer sitelerinden edinmek mümkün. Zamanla içeriklerinizi müşteri istekleri ve etkileşimleriniz doğrultusunda yönlendirin.

Profesyonel destek alın!

Markanızın hacmi doğrultusunda bir ajanslara başvurun. Sizi dinleyen, müşterinizi analiz eden, kreatif düşünebilen ve size zaman ayıran bir ajansla anlaşın. Sabit fikirli olmayan, her müşteriye standart paketler uygulamak yerine size özel içerik ve reklam planlaması yapan ajanslarla anlaşın.

Yazı: Mehmet Ali Öksüz

E n Ü s t e Ç ı k E n Ü s t e Ç ı k